Pertanyaan & jawaban tenang.

Ya. Mama Asuh dirancang untuk 0–5 tahun. Untuk newborn (0–6 bulan), modul yang aktif adalah catatan harian (tidur, BAB, mood), pengingat ASI, kurva pertumbuhan, milestone bulan ke-3, dan jadwal imunisasi sejak HepB-0.

Tentu. Anda bisa langsung input data berat, tinggi, dan riwayat imunisasi secara manual. Tidak perlu scan KMS jika Anda memilih cara ini. Bila nanti Anda menemukan KIA fisik, bisa di-scan kapan saja untuk mengisi data historis.

Bisa. Saat menambah anak, pilih peran "Pengasuh" atau "Nenek/Kakek" — sapaan dalam aplikasi akan menyesuaikan. Semua fitur tetap aktif. Tidak ada syarat bukti hubungan biologis.

Tidak. Saat pertama buka aplikasi, Anda bisa langsung mengisi profil anak dan menjelajah semua fitur. Akun (Google / Apple) baru diperlukan jika Anda ingin sinkron antar perangkat atau berbagi ke pasangan.

Setiap kali Anda menandai resep yang mengandung bahan baru (yang belum pernah dimakan si kecil), aplikasi akan menyembunyikan resep dengan bahan tersebut selama 72 jam berikutnya. Tujuannya untuk mendeteksi reaksi alergi: bila muncul reaksi (ruam, gangguan pencernaan), Anda dapat mencatat — dan sistem otomatis mencurigai bahan baru itu.

Tim ahli gizi internal kami menyusun resep, divalidasi oleh komite dokter anak (IDAI), dan gizinya dihitung dari Tabel Komposisi Pangan Indonesia (TKPI) 2019 Kemenkes. Setiap resep mencantumkan sumber kalori, protein, zat besi, dan alergen.

Tap resep → "Substitusi". Sistem menampilkan bahan pengganti dengan profil nutrisi mirip — misalnya ikan kembung bisa diganti tongkol atau bandeng. Kami tidak menyarankan substitusi yang mengubah profil alergen kecuali Anda sudah konfirmasi.

Geser ke kiri pada resep → "Lewati". Resep itu akan diturunkan prioritasnya di feed Anda. Jika Anda menandainya "Tidak suka" tiga kali, kami berhenti menampilkannya. Anda tetap bisa mencarinya manual di library.

Keduanya membandingkan ukuran anak Anda dengan populasi standar (WHO). Z-score = berapa standar deviasi dari median (Z = 0 berarti median, Z = −2 berarti 2 SD di bawah median). Persentil = posisi peringkat (P50 = median, P3 = lebih kecil dari 97% anak seusia). Mama Asuh menampilkan keduanya — gunakan yang lebih nyaman Anda baca.

Ya. Saat menambah anak, isi minggu kelahiran (gestational age). Untuk anak lahir < 37 minggu, kami otomatis menggunakan usia terkoreksi sampai 24 bulan (sesuai pedoman AAP/IDAI). Kurva dan milestone disesuaikan otomatis.

Tidak. Peringatan kami adalah ajakan lembut untuk konsultasi, bukan diagnosis. Stunting baru bisa dipastikan oleh dokter anak setelah evaluasi menyeluruh (pola pertumbuhan, asupan, riwayat). Aplikasi memunculkan alert ketika Z-score TB/U < −2 selama 2 pengukuran berturut-turut — ini adalah indikator untuk mencari konsultasi, bukan vonis.

Tidak. OCR pada KMS dijalankan langsung di perangkat Anda menggunakan Apple Vision (iOS) atau ML Kit (Android). Foto KMS tidak pernah meninggalkan ponsel. Yang masuk ke akun Anda hanya angka yang Anda konfirmasi.

Jadwal Imunisasi Anak IDAI 2024 (versi resmi yang dipublikasi tahunan). Bila IDAI menerbitkan versi baru, sistem kami mereview dalam 30 hari, divalidasi dokter, lalu di-rollout dengan notifikasi ke Anda.

Aplikasi menampilkan tiga kelompok: PPI Kemenkes (gratis di Posyandu), Rekomendasi IDAI (umumnya berbayar mandiri/swasta), dan Optional travel/situational (mis. JE bila bepergian). Anda bisa mematikan kelompok yang tidak relevan.

Pada layar imunisasi, tap dosis yang sudah diberikan → "Catat reaksi". Form kami mengikuti format pelaporan KIPI Kemenkes (demam, reaksi lokal, sistemik, anafilaksis). Catatan tersimpan di KIA digital. Untuk KIPI berat, kami selalu mengingatkan menghubungi fasyankes pemberi vaksin secara langsung.

Menu Saya → Keluarga → "Undang anggota". Pilih peran (Ayah / Nenek / Pengasuh), atur level akses (Lihat saja / Catat juga), kirim tautan. Tautan kedaluwarsa dalam 72 jam.

Tidak. Default untuk peran Pengasuh adalah "Lihat & catat harian saja" — mereka melihat jadwal MPASI hari ini, bisa mencatat tidur/BAB/makan, tetapi tidak melihat data medis lengkap atau dapat menghapus apapun. Anda bisa ubah level akses kapan saja.

Anda (pemilik akun) dapat mencabut akses anggota kapan saja, tanpa peringatan ke mereka. Data yang sebelumnya mereka catat tetap menjadi milik Anda. Bila Anda ingin mentransfer kepemilikan akun, hubungi tim kami — kami verifikasi identitas kedua belah pihak.

Lewat Saya → Langganan → "Berhenti". Bila Anda berlangganan via App Store / Google Play, ikuti tautan ke pengaturan langganan di toko aplikasi. Tidak ada biaya pemutusan, dan data Anda tetap utuh — akun otomatis kembali ke Gratis setelah masa aktif berakhir.

Pengembalian dana penuh untuk pembelian dalam 14 hari pertama bila Anda tidak pernah aktif menggunakan fitur Premium. Untuk pembelian via App Store / Google Play, refund mengikuti kebijakan toko aplikasi masing-masing. Untuk pembayaran langsung (transfer / e-wallet), email mama-asuh@uncle-z.com.

Ya. Selama Anda berlangganan tanpa putus, harga yang Anda bayar pertama kali berlaku selamanya — bahkan bila kami menaikkan harga untuk pelanggan baru.

Tidak. Tidak pernah, untuk alasan apapun. Tidak ke pengiklan, tidak ke broker data, tidak ke afiliasi. Pendanaan kami berasal dari Premium dan kemitraan brand bersponsor (yang tidak menerima data Anda). Lihat selengkapnya di Kebijakan Data & AI.

Saya → Privasi → "Ekspor data". Anda akan menerima paket ZIP berisi: PDF kartu pertumbuhan, JSON semua catatan, dan folder foto. Selesai dalam 24 jam, dikirim ke email Anda.

Saya → Privasi → "Hapus akun". Setelah konfirmasi, akun dijadwalkan untuk dihapus dalam 30 hari (window untuk membatalkan bila Anda berubah pikiran). Setelah itu, semua data dihapus permanen dari server kami. Beberapa data anonim agregat (mis. statistik pemakaian fitur) mungkin tetap ada untuk laporan internal, tetapi tidak dapat dikaitkan dengan Anda lagi.

iOS 15 ke atas (iPhone 7 dan lebih baru). Android 9 ke atas. Untuk versi web admin (mitra): browser modern Chrome / Safari / Firefox / Edge versi terbaru.

Sebagian besar fitur jalan offline: melihat resep yang sudah diunduh, mencatat harian, scan KMS, milestone. Sinkron, pencarian resep baru, dan undangan keluarga butuh koneksi.

Pastikan notifikasi Mama Asuh diizinkan di pengaturan OS. Untuk Android (mis. Samsung, Xiaomi, Oppo), tambahkan Mama Asuh ke daftar aplikasi yang dibebaskan dari Battery Saver / Auto-start manager.